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当前位置:教练辅导>> 证券营业部营销顾问服务
 
□□麦肯利公司一直为国内的证券公司及基金公司提供营销顾问服务,普遍赢得了客户的积极评价。
□□在基金营销方面,麦肯利公司开发了“精确集中营销”模式。这种模式在多家证券公司的营业部试点,均取得了很好的效果。
□□在一些营业部,两个月的顾问服务所产生的基金营销业绩超过了过去一年的业绩。一些营业部更实现了基金营销的持续战斗力,在连续发行的多只基金上均实现了骄人的销售业绩,盘活了营业部近五分之一的沉淀客户资产,并带出了客户的增量资金进入证券市场。
□□麦肯利公司为一些基金公司提供了营销策划服务,协助后者提升其代销机构(银行、证券公司等)的营销能力。麦肯利公司对基金公司的运作有深入、立体的了解。
□□在过去四、五年时间里,麦肯利公司与国内多家券商、管理总部及营业部建立了良好的合作关系,双方相互了解,信任程度较高。
□□由于曾经为遍布全国的多家金融机构提供营销顾问服务,麦肯利公司对各地金融状况、经济实力、社会民情等有比较深入的了解,所策划的营销方案可以更具地方特色,更具操作性。

□□麦肯利公司长期坚持提供一对一的定制化服务,具备与各种群体共同工作的心态和技巧。
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证券营业部营销顾问服务
价值诉求
□□营业部希望麦肯利公司提出整合营销策划方案,协助实施,从而全面提升营业部的营销战斗力,具体如下:
□□1、配合营业部拟定具体的营销方案,主要针对基金业务和股票经纪业务。
□□2、长期提供有效的现场和非现场营销辅导。
□□3、在营业部资源有限的情况下,通过各种务实的营销策划,实现预期的经营目标。
关键点分析

□□证券营销包括 “证券”和“营销”两个部分:
□□营销部分:掌握服务营销、整合营销的观念及技巧,也就是大家熟悉的“识别、赢得、留住黄金客户”的专业技能。
□□证券部分:熟练掌握各种金融产品的特性,进行准确的产品定位、客户定位,并能与客户展开有效的沟通。

有效的基金营销方案要满足以下条件
□□选择了恰当的基金公司及其产品。
□□正确定位了该基金的目标客户。
□□制定了营销该基金的详细的“营销傻瓜手册”。
□□配套了足够的内部营销措施。
□□投入了足够的营销资源。
让基金营销成为日常业务的重要组成部分要满足以下条件
□□营业部有全年规划及短期策划。稍后,营业部将拟定全面的各项业务指标,并区分乐观、一般和保守三种指标。
□□营销队伍组建成功并训练有素。
□□营销手段丰富有效并能持续运作。
有效的营销辅导必须满足以下条件
□□围绕具体基金产品或其他任务制定具体的营销策划方案。
□□策划方案能够在营业部现有平台上运行。
□□配套详细的、简单易懂的营销操作手册。
□□管理人员有足够的信心实施营销方案。
□□管理人员掌握了对下属进行营销辅导的技巧。
□□营销人员掌握了实施该策划方案的技能。
□□营销顾问客户营业部人员的认可和接受。
□□营销顾问长期提供营销教练服务。
向外挖掘资源必须满足以下条件(如基金公司)
□□赞助机构可以得到直接利益。
□□向赞助机构提交了效果可以预估的详尽的营销策划方案。
□□赞助金额不大,赞助机构不需要经过繁杂的内部报批过程。
□□赞助机构与营业部和麦肯利公司曾有过较长时间的交往,有较大的信任度。
项目服务建议

□□麦肯利顾问在基金营销和传统经纪业务营销方面,向营业部提供顾问服务。
□□麦肯利公司将围绕营业部的需求,本着务实高效的原则,提供专业到位的一揽子顾问服务,协助营业部实现各种营销目标。
□□一揽子服务包括:提出战略建议,共同拟订专题策划方案,参与实施战略及策划方案,提供定制化辅导和培训,持续地提供现场和远程辅导,提交独立调研报告。
□□此外,麦肯利公司还将协助引入诸如基金公司等的外部机构的营销资源(包括资金、物品等)。
麦肯利公司根据所提供的顾问服务的数量和价值向营业部收取顾问费。

工作范围

项目一、提出战略建议,共同拟订专题策划方案。
□□项目目标:协助营业部制定全年营销规划,完善营销策划,提供具体作战指引,免除或减少营业部员工的无谓“摸索”。
□□1、协助确定全年营销目标,协助制定实现目标的策略和策划,把相关决策形成文字。
□□2、协助制定全年的营销工作进度,把工作落实到每一个月。
□□3、在基金营销方面,协助分析市场及客户,确定基金公司及其基金产品,制定相应的策划方案。
□□4、在前后台营销队伍的组建、筛选、激励、培训、日常管理等方面,协助制定规划方案。
□□5、在传统经纪业务方面,协助解决以下问题:
□□□□1)、如何有效地提升股票交易量?
□□□□2)、在新股询价制度下,如何鼓励客户投资新股?
□□□□3)、如何盘活休眠客户?
□□□□4)、如何批量化地提供一对一的投资咨询服务?
□□□□5)、如何有效开发行业客户和法人市场(机构投资者)?
□□□□6)、如何应对银行定期定额投资基金业务的竞争?
□□□□7)、如何应对银行向“银证通”业务征收高额费用的问题?
□□确定营销战略后,通过细致的调研,麦肯利公司将向营业部提交营销策划方案:
□□1、针对具体基金产品或其他营销目标。
□□2、形成书面的策划方案。与营业部讨论、修正方案。
□□3、制作详尽的操作手册。
□□4、筹措资源,使方案在营业部现有平台上顺利运行。
项目二、参与实施战略及策划方案。
□□项目目标:作为营业部的外部合作机构,参与营业部日常运作,协助实现营销战略意图。
□□1、在约定的时间内,麦肯利公司参与实施拟订的战略和策划方案。
□□2、在实施过程中,双方及时完善相关战略及策划。
□□3、在这个过程中,麦肯利公司担任营销“个人教练”的角色。
项目三、提供定制化辅导和培训。
□□项目目标:提高各层级人员的营销意愿和营销技能,协助构建高效的营销团队,确保营销方案得到创造性的实施。
□□为达到定制化的目的,麦肯利公司将围绕具体的营销方案,为营业部两个层面的人员提供操作辅导培训,同时,在约定的时间内,现场提供一对一的操作辅导。
□□两个层面的人员是指:
□□第一层面:营业部的总经理室成员和交易部/客户服务部/市场部经理。目的是让他们接受营销方案,参与完善方案,掌握营销策划技巧,提升营销领导艺术。
□□第二层面:营业部的全体人员。目的是让他们掌握成功实施营销方案的具体技巧。
项目四、持续地提供现场和远程辅导。
□□项目目标:随时提供可靠支持,协助诊断和解决各种营销问题。
□□1、应邀参加营业部举行的营销工作会议。
□□2、承担营业部布置的营销策划课题。
□□3、定期到营业部提供现场营销辅导。
□□4、接受营业部的远程咨询,以电话、传真、电子邮件等方式提供营销咨询意见。
项目五、提交独立调研报告。
□□项目目标:协助营业部领导掌握营业部运行的真实状况。
□□1、营业部综合营销状况。
□□2、具体产品的营销状况。
□□3、人员绩效评估。
□□4、营业部指定的主题调研。

可交付成果
□□麦肯利公司提交有针对性的营销顾问服务,协助营业部达成既定的营销目标,同时节约营销费用,减少或避免走弯路。
□□从具体经营目标来看:
□□1、基金销售业绩比2004年提升50%至100%(根据具体情况商定)。
□□2、客户服务竞争力提升,批量运作基础上的一对一服务体系初步形成,并得到客户的认可和珍惜。
□□3、经纪业务市场份额提高15%(根据具体情况商定),客户资金周转率提高20%以上(根据具体情况商定)。
□□4、制度化的营销体系建成并顺利运转,包括:
□□□□1)、营销前端体系,包括产品经理队伍,客户经理队伍,外部营销渠道(营销合作伙伴)——包括场外经纪人队伍、机构代理人体系、外租呼叫中心,等等。
□□□□2)、营销后援体系,包括服务文化,服务环境,服务礼仪,客户数据库挖掘,分工到人的咨询体系,等等。
□□从具体服务项目来看:
□□项目一
□□1、战略建议书多份(约25页/份)。
□□2、策划方案多份(约25页/份)。
□□3、工作会议多次。
□□4、详尽的营销策划操作手册多份(约50页/份)。
□□项目二
□□1、战略修正意见书多份(约15页/份)。
□□2、营销策划方案操作手册补丁多份(约10页/份)。工作会议多次。
□□项目三
□□1、多个班次的基金营销策划培训。
□□2、营销效率不断提升的营业部工作团队。
□□项目四
□□1、服务期内可以随时提供咨询意见。
□□2、服务期内多次到营业部提供现场指导。
□□项目五
□□1、提供四份专业而中立的调研报告(约25页/份)。
角色和责任
□□营业部的角色和责任
□□1、与麦肯利公司签订服务合同,并向后者支付顾问费。
□□2、向麦肯利公司分派顾问任务。每个月初,与麦肯利公司一同检讨上个月的工作并确定下个月的工作计划。
□□3、收到麦肯利公司提交的咨询意见后,决定是否采纳,并知会麦肯利公司。
□□4、实施营销策划方案。
□□5、督促相关执行部门落实有关决定。
□□6、向麦肯利公司反馈项目实施情况。
□□7、为麦肯利公司展开咨询服务提供必要的行政支持,如提供办公室、组织会议等。
□□麦肯利公司的角色和责任
□□1、与营业部签订服务合同。
□□2、担任营销顾问,按合同约定,提出咨询意见和策划方案,设计和组织实施培训,提供项目辅导,并在恰当的时候提供书面文件。
□□3、对敏感项目,仅将咨询意见传递给营业部领导。
□□4、不保证咨询意见被采纳和实施。
□□5、只承诺可控制顾问项目的结果。
□□6、为营业部保密。
后续服务

□□麦肯利公司愿意随时承接营业部交付的其他方面的营销顾问任务。这些任务可以包括:
□□1、如何拓宽营业部的收入来源,形成新的商业模式?
□□2、如何创新销售渠道?
□□3、如何建立本单位的营销知识管理体系?
□□4、外部环境发生重大变化时的紧急措施。

 
另外:关于服务期限及收费事宜,将根据具体情况由双方商定,欢迎垂询!
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参考
□□调研报告证券营业部营销基金效率的调研报告
□□成功案例华夏上证50ETF营销策划——中国银河证券公司上海总部
 

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